Tinc problemes de communicació al pc

Posted: 14. June 2007
by:

Updated: 14. June 2007
by:

Com solucionar problemes de comunicació entre pc’s.
Suposem que es tracta d’un pc amb targeta de xarxa, protocol de comunicació TCP/IP i que normalment té accés a Internet.

1. Placa de xarxa fa llums, quan està connectat el cable de xarxa?
si --> 2
no --> cable de xarxa / placa de xarxa / boca al switch-router / placa base

2. IPCONFIG
169.254.X.X --> no ni ha DHCP --> ip fixa / activar servei DHCP
192.168.X.X / 172.26.X.X / 10.X.X.X --> 3

3. Dona resposta el PING 127.0.0.1 ?
si --> 4
no --> placa de xarxa / torna a instal·lar TCP/IP / winsock repair

4. Dona resposta el nostre IP?

si --> 5

no --> placa de xarxa / torna a instal·lar TCP/IP / winsock repair

5. Dona resposta el ping de la porta d’enllaç?

si --> 6

no --> 5.1

5.1 Funcionen els altres ordinadors?

si --> boca al switch/router

no --> router/switch

6. Dona resposta el ping 213.97.38.166?

si --> 7

no --> switch-router / cable de telèfon / problema del ADSL-proveïdor

7. Dona resposta ping www.google.com?

si --> 8

no --> comprova l’ip del DNS

8. Obre la pagina de www.google.com a l’internet explorer?

si --> 8
no --> problemes d’internet explorer/firefox/ftp /etc. --> Torna a instal·lar windows/ie/ff/programa que falla

9. Dona resposta el ping amb el nom de l’altre pc?

si --> 10
no --> problema de netbios sobre TCP/IP / usuari-contrasenya / firewall / WINS

10. Dona resposta net view \\nom-altre-pc?

si --> 11
no --> usuari-contrasenya / firewall

11. Pots escriure a una carpeta compartida el \\nom-altre-pc?

si --> 99

no --> permisos NTFS / Compartició

99. Quin problema tens doncs?

Truca ADS!!

Otras preguntas en esta categoría

	» Más preguntas